Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 28net

1Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 28net ("Chúng tôi", "Nền tảng", "28net") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 28net cung cấp tại địa chỉ 28net.org.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng liên quan trên nền tảng 28net.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký để truy cập và sử dụng dịch vụ 28net.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 28net của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 28net.

2Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 28net, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 28net nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của người khác.

3Điều 3: Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 28net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 28net có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 28net. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 28net về việc tài khoản bị xâm phạm.

4Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

28net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Xác minh danh tính: Bắt buộc hoàn thành trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

28net có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, 28net sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

5Điều 5: Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 28net phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn uy tín và quyết định của 28net là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 28net có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian.

6Điều 6: Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt của 28net đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn tham gia: Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

28net có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

7Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 28net:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 28net cho bên thứ ba.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín, hoạt động kinh doanh hoặc hệ thống kỹ thuật của 28net.

8Điều 8: Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

28net có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 28net bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình thông thường.

9Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

28net cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28net không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 28net.

Trách nhiệm tối đa của 28net đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

28net cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 28net qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của 28net chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11Điều 11: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28net, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 28net hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 28net mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 28net.

12Điều 12: Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 28net, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 28net, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

28net cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp.